O Atendente é responsável por garantir um atendimento de qualidade aos clientes, proporcionando uma experiência positiva e satisfatória. As principais responsabilidades incluem:Recepcionar e orientar os clientes de forma cordial e profissional.Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails de maneira eficiente.Registrar e solucionar reclamações ou dúvidas dos clientes.Realizar vendas de produtos e serviços, promovendo as ofertas disponíveis.Manter a organização e limpeza da área de atendimento.Atualizar sistemas e bancos de dados com informações dos clientes.Colaborar com a equipe para alcançar metas estabelecidas.Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades de atendimento.Monitorar a satisfação dos clientes e buscar feedbacks.Executar outras tarefas relacionadas ao cargo conforme solicitado.
Benefícios
Vale refeição, Vale alimentação
Requisitos obrigatórios
Habilidade de comunicação clara e eficazBoa apresentação pessoalExperiência em atendimento ao clienteConhecimento em produtos ou serviços da empresaCapacidade de trabalhar em equipeFlexibilidade de horárioHabilidade em resolver problemasEmpatia e paciência com os clientesProatividade e iniciativaConhecimento básico em informática
Escolaridade
Ensino fundamental - Completo
Habilidades técnicas
Resultados e entregas
Atendimento ao cliente de alta qualidadeResolução eficiente de problemas e reclamaçõesRegistro preciso de informações dos clientesManutenção do ambiente de trabalho organizadoPromoção de produtos e serviços da empresaExecução de processos de vendas e pagamentosColaboração com a equipe para melhorar o serviçoFeedback construtivo para melhorias operacionaisAtualização constante sobre produtos e políticasAtendimento rápido e eficiente em situações de alta demanda
Cursos complementares
Desejável
Boa comunicação verbal e escritaAtendimento ao cliente com empatiaHabilidade para resolver problemasOrganização e gestão de tempoTrabalho em equipe e colaboração