Atendimento Call Center - Unimed

Realizar agendamento de exames e infusões nas Unidades, Coleta Domiciliar e Coleta Empresarial, conforme especificidades e disponibilidade de agenda.Prestar suporte aos clientes sobre exames, preparo e valores (orçamento).Registrar manifestações dos clientes e contatá-los para fornecer retorno, quando necessário.Efetuar a abertura, análise, acompanhamento e retorno das manifestações quando necessário.Compartilhar informações relativas ao processo entre os membros da equipe.Realizar envio de mensagens via e-mail, SMS, WhatsApp, Chat ou outras ferramentas de comunicação utilizadas.Cadastrar atendimentos no sistema de Gestão do Laboratório.Realizar contato com colaboradores da coleta domiciliar e/ou empresarial, conforme necessidade.Realizar pesquisa de preços conforme necessidade do superior.Fornecer informações para emissão de relatórios gerenciais e de controle da qualidade.Receber, conferir, armazenar e controlar materiais de expediente do setor.Analisar e encaminhar produtos não conformes do setor.Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed.Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções.A RHNOSSA, Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.

Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Vale refeição, Vale alimentação

Ensino médio completo;Pacote Office básico;Experiência com atendimento na área da saúde.

Ensino médio - Completo

Pacote Office Básico