Recepcionista Hotel
Ottimiza RH
Nível:
Auxiliar
Vaga afirmativa:
Descrição da vaga
O Recepcionista de Hotel é o primeiro ponto de contato dos hóspedes, responsável por proporcionar uma experiência acolhedora e eficiente. Suas principais responsabilidades incluem:Atender hóspedes com cordialidade e profissionalismo, tanto pessoalmente quanto por telefone.Realizar check-in e check-out, garantindo a precisão nas informações do hóspede.Gerenciar reservas, alterações e cancelamentos de forma eficiente.Fornecer informações sobre serviços do hotel e atrações locais.Manter a área da recepção organizada e apresentável.Resolver problemas e atender solicitações dos hóspedes de maneira rápida.Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente.Registrar e monitorar pagamentos e faturas.Realizar relatórios diários de ocupação e atividades.Auxiliar na coordenação de eventos e serviços especiais para os hóspedes.
Benefícios
Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição
Requisitos obrigatórios
Ensino médio completo Atendimento ao cliente excepcionalComunicação clara e eficazHabilidade em resolver conflitosAtenção aos detalhes ```
Escolaridade
Ensino médio - Completo
Habilidades técnicas
Resultados e entregas
Cursos complementares
Desejável
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