Promotor de Atendimento (Hospital e Maternidade) - Unimed

Ter conhecimento das áreas atuantes no hospital, a fim de orientar e direcionar os clientes que procuram a recepção.Fornecer informações adequadas sobre os serviços prestados pela Instituição.Realizar a abertura de atendimentos ambulatoriais, pronto atendimento e internações;Atender o telefone, auxiliando e direcionando ao destino. Prestar informações sobre lista de profissionais e departamentos da empresa, ramais internos e telefones externos, quando necessário, dentro dos padrões da empresa, de sigilo e cuidado com as informações.Encaminhar clientes, acompanhantes, visitantes e demais pessoas aos setores de destino.Acompanhar diariamente o mapa de internação cirúrgica, a agenda do consultório de especialidade, consultas, Inserção de DIU e exames.Realizar o agendamento de reserva de leito para pacientes, quando necessário, de acordo com a disponibilidade de horários e leitos.Realizar diariamente a gestão de leitos, para melhor fluxo de internações e altas.Efetivar cadastro das pacientes em sistema Tasy, completando todas as informações obrigatórias, através da documentação pessoal de cada paciente (CPF, RG, carteirinha do convênio).Realizar Check in no autorizador da Unimed, assim que efetivado cadastro, para as pacientes do convênio em questão.Realizar saída/alta das pacientes no sistema Tasy, sempre que houver.Realizar Check out no autorizador da Unimed, sempre que houver a alta da paciente, do convênio em questão.Controlar a entrega e devolução da chave do quarto, controle de televisor, ar-condicionado, às pacientes que realizarem a internação.Orientar paciente e acompanhante, referente ao termo de internação, atendimento, direitos e deveres, regulamento interno sobre as acomodações.Auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários, sempre que necessário.Realizar transferência de paciente para outra acomodação, sempre que necessário.Solicitar aos convênios a liberação de consultas, exames e internações, de acordo com a solicitação médica.Realizar a elegibilidade das pacientes, assim que iniciarem o atendimento.Identificar as necessidades do cliente e buscar alternativas para atendê-las.Realizar a cobrança/ recebimento das pacientes em caráter particular, na ausência da tesouraria.Fornecer orçamento quando solicitado e/ou na ausência da tesouraria, de acordo com a planilha de valores fornecida pela área comercial.Acionar o serviço de higienização sempre que necessário.Realizar passagem de plantão, conforme rotina, relatando informações em livro de ocorrência do setor.Entrar em contato telefônico com operadoras quando não houver sistema disponível, ou sempre que necessário.Manter o cadastro das pacientes, atualizado.Organizar os prontuários a cada final de plantão, se certificando das liberações, assinatura do paciente e assinatura e carimbo médico.Realizar pré consulta das pacientes eletivas, antecipando o cadastro de maneira completa e correta e realizando reserva de leito, em casos que se façam necessário.Prezar por atendimento de qualidade, com educação, respeito e empatia.Honrar os compromissos das tarefas do setor, horário de trabalho, trabalho em equipe.Atender demandas solicitadas pela liderança imediata, seguindo as orientações e prezando pelo bom andamento do setor.Fazer uso adequado do uniforme, fornecido pela empresa.Respeitar e seguir as políticas da empresa.A RH NOSSA, a Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.

Refeição no local, Vale transporte, Vale alimentação

Ensino médio completo;Conhecimento de operadoras de saúde;Pacote Office nível intermediário.

Ensino médio - Completo

Pacote Office Intermediário

Cursando ensino superior em Administração ou áreas afins.