Banco de Talentos - Analista de Qualidade e Processos

🚌 Como será o dia a dia deste novo Embarcado: Analisar e revisar todas as apresentações comerciais, garantindo que estejam em conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos.Identificar e corrigir erros de conteúdo, formatação e design nas apresentações.Assegurar que todas as interações com os clientes sigam as políticas e procedimentos da empresa.Monitorar o atendimento ao cliente para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas e superadas.Revisar e aprovar todos os materiais destinados aos clientes, incluindo folhetos, catálogos, e-mails e outros documentos.Garantir que os materiais estejam atualizados e livres de erros.Avaliar e testar produtos e serviços antes do lançamento para garantir que estejam em conformidade com os padrões de qualidade.Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento e produção para resolver quaisquer problemas identificados.Monitorar e revisar regularmente o conteúdo dos sites e plataformas digitais da empresa.Identificar e corrigir erros de conteúdo, navegação e design nos sitesAssegurar que as apresentações de produtos estejam precisas, informativas e livres de erros.Criar e implementar processos de controle de qualidade para garantir a consistência e a excelência em todas as atividades comerciais.Desenvolver e atualizar documentos de procedimentos e políticas de qualidade.Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da qualidade, destacando áreas de melhoria e ações corretivas.Apresentar os resultados das auditorias de qualidade para a gerência e sugerir melhorias contínuas.Promover a conscientização sobre a importância da qualidade em todas as fases do atendimento ao cliente.Trabalhar em colaboração com outros departamentos, como marketing, desenvolvimento de produto e atendimento ao cliente, para garantir a qualidade total dos processos.Participar de reuniões interdepartamentais para discutir melhorias de processos e resolver problemas de qualidade.Coletar e analisar o feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.Implementar ações corretivas com base no feedback recebido para aprimorar a experiência do cliente e a qualidade dos produtos e serviços.🥳 Ao embarcar em nosso time, você terá:Vale Transporte ou Vale Mobilidade CAJU;Vale Refeição ou Alimentação CAJU;Plano odontológico Sul América;Auxílio saúde PET - Guapeco;Descontos pra viajar de ônibus com nossos parceiros;Ambiente descontraído;Sala de descanso descontraída, com puffs, tv e vídeo game;Day off no aniversário: Pra você descansar e curtir como quiser;No Dress Code: aqui você pode ser você;Grandes possibilidade de crescimento;Premiação para os embarcados através de projetos de gamificação;Desconto em instituições de ensino: Graduação, Pós-graduação e Inglês;Parceria com SESC - PR: Descontos em serviços de odontologia, aulas de idiomas, aulas de danças, teatro, artesanato, academias e esportes e bem-estar em geral;Parceria com ASSESPRO-PR: Escolas, ensino, serviços e bem-estar.

Vale transporte, Vale refeição

🚀 O que este profissional precisa ter para embarcar em nosso time?Ter atuado com controle de qualidade e processos na área comercial ou com atividades similares.Habilidades analíticas e atenção aos detalhes.Capacidade de comunicação eficaz e trabalho em equipe.Conhecimento em ferramentas de qualidade e metodologias de melhoria contínua.

Ensino médio - Completo

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Comercial, Processos, Qualidade

O que este profissional pode ter como diferencial para embarcar em nosso time?Ter atuado com qualidade e processos em empresas de tecnologia.Ter atuado em empresas do segmento rodoviário.