Supervisor de Cobrança

O Supervisor de Cobrança é responsável por liderar a equipe de cobranças, assegurando que as metas de recuperação de crédito sejam atingidas com eficiência e eficácia. Este profissional deve garantir a conformidade com as políticas da empresa e as regulamentações legais. As principais responsabilidades incluem:Gerenciar e treinar a equipe de cobrança, promovendo o desenvolvimento profissional.Elaborar e implementar estratégias de cobrança.Acompanhar as metas de desempenho da equipe e gerar relatórios mensais.Estabelecer e manter um relacionamento positivo com os clientes.Resolver conflitos e negociações com clientes inadimplentes.Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) da área.Coordenar a atualização de cadastros de clientes.Garantir a qualidade das informações registradas nos sistemas.Realizar auditorias periódicas nas atividades da equipe.Colaborar com outras áreas para melhoria de processos e políticas de crédito.

💰 Comissão, 🍔 Vale Alimentação ou Refeição, 🚍 Vale transporte ou 🚘 Estacionamento

Experiência anterior em cobrança ou áreas relacionadasHabilidade em negociação e resolução de conflitosConhecimento em legislação de crédito e cobrançaExcelência em comunicação verbal e escritaCapacidade de liderança e gestão de equipesOrganização e atenção aos detalhesDomínio de ferramentas de gestão de cobrançasPerfil analítico para avaliar informações financeirasCapacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazosFormação superior em áreas afins (Administração, Contabilidade, etc.)

Graduação - Gestão Empresarial ,Gestão de RH ,Áreas Afins - Cursando

excel