Assistente de Trocas

O Assistente de Trocas é responsável por garantir a eficiência e a qualidade no processo de troca de produtos, proporcionando uma experiência positiva ao cliente. Suas principais responsabilidades incluem:Receber e analisar solicitações de troca dos clientes;Orientar os clientes sobre o procedimento de troca e prazos;Verificar a conformidade dos produtos devolvidos;Atualizar o sistema com informações sobre trocas realizadas;Colaborar com a equipe de logística para o envio dos pedidos;Manter a organização do estoque de produtos trocados;Resolver problemas e dúvidas relacionadas ao processo de troca;Elaborar relatórios mensais sobre as trocas realizadas;Contribuir para a melhoria contínua dos processos de troca.

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Ensino médio completoExperiência anterior em atendimento ao clienteConhecimento em políticas de troca e devoluçãoHabilidade de comunicação verbal e escritaOrganização e atenção aos detalhesCapacidade de trabalhar em equipeDomínio de ferramentas de informática básica. Habilidade em resolver conflitosFlexibilidade de horárioProatividade e iniciativa

Ensino médio - Completo

OrganizaçãoComunicação eficazHabilidade em resolução de problemasConhecimento em sistemas de gestãoTrabalho em equipe